Proposta Comercial e Técnica
Setembro de 2026
Ecossistema de Gestão e Operação Integrada
Desenvolvimento do aplicativo de entregas e evolução para um ERP próprio, desenvolvido de acordo com a operação da empresa.
Uma infraestrutura digital criada para centralizar processos, reduzir retrabalho, aumentar a rastreabilidade das operações e substituir gradualmente sistemas que hoje não acompanham mais as necessidades da empresa.
- Fase 1
- Aplicativo de entregas
- Fase 2
- ERP empresarial próprio
- Fase 3
- Novos apps e integrações
- Arquitetura
- Offline-first e escalável
O projeto nasce de uma necessidade operacional real
Atualmente, a empresa utiliza há aproximadamente 13 anos um ERP que apresenta limitações e dificuldades de suporte.
Além disso, diferentes etapas da operação estão distribuídas entre sistemas, controles manuais, pedidos físicos, plataformas externas e processos que dependem da comunicação entre diversos setores.
O projeto tem como objetivo construir gradualmente uma infraestrutura própria de tecnologia, começando pelo processo de entregas e evoluindo posteriormente para um ERP completo.
Formação de cargas e rotas
Processo que demanda conferência e organização manual.
Entregas parciais
Dificuldade em acompanhar pedidos entregues parcialmente ou com ocorrências.
Falta de rastreabilidade
Problemas ocorridos durante uma entrega nem sempre chegam rapidamente aos responsáveis.
Pedidos entre setores
Pedidos podem ficar sem atualização ou se perder durante o fluxo interno.
Horas de conferência
A falta de centralização gera diversas horas de trabalho administrativo e operacional.
Sistemas descentralizados
ERP, WhatsApp, RH, ponto e outros processos atualmente funcionam em ambientes separados.
Uma construção em etapas, com arquitetura única
Fase 1
Aplicativo de Entregas
Operação logística digitalizada de ponta a ponta.
Fase 2
ERP Empresarial Completo
Comercial, compras, estoque, financeiro, fiscal e logística.
Fase 3
Novos aplicativos e integrações
Expansão do ecossistema conforme a operação evoluir.
Aplicativo operacional de entregas
Aplicativo Android para celulares e tablets da empresa, conectado a um painel administrativo utilizado pela logística.
3
Rotas ativas
27
Pedidos do dia
2
Ocorrências
Rota 214
MER-4C21 · Marcos A.
Rota 215
IOP-7B10 · João P.
Rota 212
TRK-2A88 · Fábio S.
Painel da Logística
Permitir que a equipe administrativa:
- crie uma rota
- selecione o veículo
- selecione o motorista/entregador
- cadastre os pedidos daquela carga
- informe nome do cliente
- informe endereço
- informe telefone
- organize a sequência das entregas
- acompanhe o andamento das rotas
- consulte entregas concluídas
- consulte ocorrências
- consulte registros de fotos e vídeos
Checklist do veículo
No início da operação, o entregador deverá realizar uma inspeção através do aplicativo. O sistema deverá:
- apresentar uma sequência de itens obrigatórios
- solicitar confirmação de cada item
- permitir fotos de cada etapa
- registrar quem realizou a inspeção
- registrar data e horário
- registrar o veículo
- armazenar o histórico das inspeções
Checklist do veículo
Caminhão · MER-4C21
Inspeção iniciada às 07:12 · João P.
4 de 6 itens confirmados
- Pneus e calibragem✓
- Nível de óleo✓
- Faróis e lanternas✓
- Carroceria e amarração2 fotos✓
- Documentação do veículopendente
- Extintor e sinalizaçãopendente
Checklist obrigatório antes do início da rota
Conferência e liberação da carga
Após o carregamento:
- conferente realiza a validação
- sistema registra o responsável
- fotos podem ser anexadas
- vídeos podem ser anexados
- carga recebe status de liberada
- rota pode ser iniciada
Somente após a liberação a operação de entrega começa.
Comunicação com os clientes
Após a liberação da rota, o sistema poderá disparar mensagens para os clientes informando que o pedido saiu para entrega. Quando o entregador selecionar o próximo pedido da rota, o cliente poderá receber automaticamente uma nova mensagem informando que será a próxima entrega.
Comunicação com o cliente
Aviso automático ao cliente durante a rota
Rota 214 · 6/9
EntreguePedido #18432
Construtora Meridiano · Rua das Palmeiras, 480
- Entregador
- Marcos A.
- Data e hora
- 12/03 · 14:38
- Itens
- 12 de 12 entregues
Observação: material conferido pelo responsável da obra. Sem ocorrências.
Registro da entrega no ponto do cliente
Registro da entrega
Ao chegar no cliente, o entregador seleciona o número do pedido. O aplicativo permitirá registrar:
- entrega realizada normalmente
- entrega parcial
- falta de material
- material recusado
- item recolhido
- devolução
- ocorrência
- observações adicionais
Também será possível:
- tirar foto do material entregue
- anexar registros adicionais
- registrar data e horário
- identificar o entregador responsável
Nenhuma ocorrência fica perdida
Sempre que existir um problema durante uma entrega, o registro ficará vinculado ao pedido.
Isso reduz a dependência de anotações manuais nos pedidos e melhora significativamente a comunicação entre os setores.
Encerramento da rota
Após realizar todas as entregas, o entregador deverá registrar uma foto final da carroceria do veículo. Essa etapa comprova se o veículo retornou vazio ou se existe algum material remanescente.
Rota encerrada
Registrado- Motorista
- Marcos A.
- Veículo
- MER-4C21
- Horário
- 17:42
- Pedidos realizados
- 9
- Ocorrências
- 1 entrega parcial
- Fotos e vídeos
- 24 registros
Operação mesmo sem internet
As rotas passam por diversas regiões com baixa ou nenhuma cobertura de internet. Por isso, o aplicativo deverá possuir arquitetura offline-first.
Sem conexão
- checklist continua funcionando
- entregas podem ser registradas
- fotos podem ser capturadas
- ocorrências podem ser registradas
- dados ficam armazenados localmente
Conexão recuperada
Sincronização automática com o servidor, preservando data, horário, responsável e mídias capturadas em campo.
Celular
Aplicativo em campo
Sem internet
Região sem cobertura
Armazenamento local
Registros no dispositivo
Conexão restabelecida
Detecção automática
Sincronização
Envio em fila
Servidor
Base central atualizada
Rastreabilidade completa da operação
A plataforma deverá permitir consultar informações utilizando diferentes filtros.
Primeira etapa
- número do pedido
- nome do cliente
- veículo
- entregador
- data
- rota
- status da entrega
Após integração com o ERP
- endereço
- cidade
- produto
- tipo de material
- cliente
- vendedor
- pedido
- demais informações disponíveis no ERP
Fotos e vídeos com guarda segura
O sistema deverá ser preparado para armazenamento seguro dos registros gerados durante as entregas.
Contexto operacional
- 8 veículos
- 3 a 4 veículos simultaneamente em operação
- entre 700 e 1.000 entregas mensais
Objetivo mínimo inicial
Armazenamento de pelo menos 2 meses de fotos e vídeos.
Arquitetura ideal
Possibilidade de armazenamento de histórico completo, dependendo da infraestrutura de servidor escolhida.
Escala prevista da operação
8
Veículos
700–1.000
Entregas/mês
20 usuários
Inicialmente
Até 40 usuários
Com a expansão da operação
ERP desenvolvido para a operação da empresa
Após a validação e implantação do aplicativo de entregas, iniciaremos o desenvolvimento e transição para um ERP próprio.
O objetivo será substituir gradualmente o ERP utilizado atualmente e transformar o novo sistema no centro da operação.
Comercial
- clientes
- orçamentos
- pedidos
- vendas
- histórico
Compras
- fornecedores
- pedidos de compra
- acompanhamento
- custos
Estoque
- entrada
- saída
- movimentações
- reservas
- conferência
- inventário
Financeiro
- contas a pagar
- contas a receber
- fluxo financeiro
- conciliação
- relatórios
Fiscal
Estrutura preparada para integração e processos fiscais necessários à operação.
Logística
Integração direta com o aplicativo de entregas. Ao selecionar os pedidos dentro do ERP, os dados necessários poderão ser enviados automaticamente para a criação da rota.
Uma única informação percorrendo todo o ciclo do pedido
- 01
Pedido gerado no ERP
Comercial registra a venda
- 02
Pedido separado
Estoque confirma os itens
- 03
Logística cria a carga
Veículo, motorista e sequência
- 04
Pedidos enviados ao app
Sem digitação duplicada
- 05
Entregador realiza a rota
Checklist e entregas
- 06
Entrega registrada
Status por pedido
- 07
Fotos + ocorrências + status
Evidências vinculadas
- 08
ERP atualizado automaticamente
Informação de volta ao ciclo
O que a integração resolve
A integração elimina a duplicação de cadastro e permite que a informação acompanhe todo o ciclo do pedido.
- sem redigitação entre setores
- status da entrega refletido no pedido
- evidências acessíveis pelo comercial e financeiro
- base única de clientes, produtos e endereços
Ecossistema preparado para continuar evoluindo
WhatsApp integrado
Visualização e gerenciamento das conversas diretamente dentro do sistema.
RH
Cadastro e gestão de colaboradores.
Controle de ponto
Registro e acompanhamento de jornada dentro da própria plataforma.
Novos aplicativos
Criação de aplicativos adicionais integrados ao ERP conforme surgirem novas necessidades.
Um caminho estruturado, etapa por etapa
Etapa 1
Levantamento e arquitetura
Mapeamento detalhado dos processos, regras de negócio, usuários, infraestrutura e fluxos.
Etapa 2
UX e prototipação
Construção dos fluxos e interfaces antes do desenvolvimento definitivo.
Etapa 3
Desenvolvimento do APP + Painel Logístico
Backend, aplicativo Android, painel administrativo, banco de dados, sistema offline e sincronização.
Etapa 4
Testes em operação
Testes controlados com veículos e rotas reais. Correções e ajustes.
Etapa 5
Implantação do APP
Objetivo de implantação operacional:
Outubro / Novembro de 2026
Cronograma definitivo será validado após fechamento do escopo técnico.Etapa 6
Desenvolvimento do ERP
Levantamento detalhado por departamento e desenvolvimento modular.
Etapa 7
Migração e transição
Realizar a migração para o novo ERP aproveitando o período de férias coletivas no final do ano, reduzindo o impacto da mudança na operação.
A viabilidade dessa data depende da data de início do projeto e da validação do escopo completo.
Investimento estimado
Por se tratar de desenvolvimento sob medida, os valores abaixo representam uma estimativa inicial baseada no levantamento realizado até o momento.
O orçamento definitivo será apresentado após a validação técnica final dos módulos, integrações e regras de negócio.
Fase 1
Aplicativo de Entregas + Painel Logístico
Investimento estimado
R$ 25.000
Incluindo
- aplicativo Android
- painel web administrativo
- usuários e permissões
- gestão de veículos
- gestão de rotas
- gestão de pedidos
- checklist do veículo
- registro de fotos
- registro de vídeos
- controle de entregas
- entregas parciais
- ocorrências
- funcionamento offline
- sincronização
- banco de dados
- armazenamento
- histórico
- filtros e pesquisas
- implantação inicial
Fase 2
ERP Empresarial
Investimento estimado
R$ 50.000
Escopo previsto
- comercial
- clientes
- vendas
- compras
- estoque
- financeiro
- logística
- usuários
- relatórios
- integração com aplicativo de entregas
- banco de dados
- estrutura administrativa
- migração
- implantação
Projeto completo, contratado por etapas
Fase 1
R$ 25 mil
Fase 2
R$ 50 mil
Projeto completo estimado
R$75 mil
Pagamento vinculado aos marcos do projeto
O investimento poderá ser dividido de acordo com os principais marcos de desenvolvimento, por exemplo:
O sistema continua evoluindo depois da entrega
Após a implantação, será disponibilizado um plano mensal de manutenção e suporte.
O contrato poderá contemplar
- monitoramento
- suporte técnico
- correções
- atualizações
- acompanhamento da infraestrutura
- pequenas melhorias
- evolução contínua
- segurança
- backups
- acompanhamento do banco de dados
Validação técnica final
Itens que ainda precisam ser confirmados:
O intervalo apresentado não representa falta de definição: sistemas empresariais sob medida exigem levantamento técnico antes da definição de um preço fechado, justamente para garantir previsibilidade de prazo, escopo e custo ao longo do projeto.
Não estamos apenas desenvolvendo um aplicativo
A proposta é construir uma base tecnológica própria para acompanhar a empresa pelos próximos anos.
O aplicativo de entregas resolve uma necessidade imediata. O ERP conecta os departamentos. As futuras integrações transformam essa estrutura em um ecossistema único de operação e gestão.
Sob medida
Desenvolvido de acordo com os processos reais da empresa.
Escalável
Preparado para crescer de aproximadamente 20 para 40 usuários e receber novos módulos.
Integrado
APP, ERP e futuros sistemas utilizando uma única base de informações.
Evolutivo
A plataforma poderá continuar recebendo novos recursos conforme a operação evoluir.
Como seguimos a partir daqui
01
Validação desta proposta inicial
02
Reunião técnica de levantamento
03
Definição final do escopo da Fase 1
04
Apresentação do orçamento definitivo
05
Contrato e início do desenvolvimento
Tecnologia construída em torno da operação — e não a operação obrigada a se adaptar à tecnologia.
A proposta é desenvolver uma solução que resolva os problemas atuais e crie uma base sólida para a digitalização dos próximos anos da empresa.
Apresentado a
Ricardo e Kamilla
Proposta Comercial — Setembro de 2026